B2B電商一路前行,傳統(tǒng)批發(fā)行業(yè)到底該如何應(yīng)對(duì)?

2019-06-28 11:15     來(lái)源:會(huì)計(jì)通     

  近年來(lái)網(wǎng)購(gòu)盛行,加上越來(lái)越多商場(chǎng)開設(shè)體育用品專賣場(chǎng),來(lái)自線上線下的沖擊使得這些傳統(tǒng)體育用品實(shí)體店的零售額大幅下降。不少體育用品店主表示現(xiàn)在淘寶這么方便,很多年輕人甚至中老年都會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)。近兩年,店鋪的零售額下降了40%左右,而且鋪?zhàn)饣旧弦悦磕?%~5%遞增,成本壓力也不小。

  盡管如此,但在這些店主看來(lái),實(shí)體店仍有不可取代的價(jià)值。有店主表示,實(shí)體店的作用更多的是有一個(gè)地方讓熟客找到他們,店鋪的位置和大小沒有影響。比如羽毛球,三分球拍七分線,真正的發(fā)燒友會(huì)找專業(yè)的師傅給球拍拉線。這些實(shí)體店的店主大多都是體育用品行業(yè)的“專家”,能為顧客提供專業(yè)實(shí)用的意見。

  依靠良好口碑和專業(yè)服務(wù)積攢起來(lái)的一批忠實(shí)顧客,成為這些體育用品實(shí)體店的主要收入來(lái)源。現(xiàn)在主要靠批發(fā)帶動(dòng)零售,熟客生意為主。雖然零售生意不理想,但批發(fā)、團(tuán)體訂單和老客源相對(duì)穩(wěn)定不少店主也開始嘗試采用新的方式,比如通過(guò)微信和電話與客戶進(jìn)行溝通、下單,朋友圈也開始成為這些店主拓展生意的新陣地。

  金三角體育就是這樣一家亟待轉(zhuǎn)型的批發(fā)商。金三角體育是面向邯鄲市的體育用品一級(jí)批發(fā)商,每天銷售100單左右,其中80%的銷售類型為零售或小規(guī)模批發(fā),一般涉及的商品10類以下,金額不過(guò)1000元,20%為批發(fā)。

  客戶到店后由業(yè)務(wù)員引領(lǐng)進(jìn)行購(gòu)買,業(yè)務(wù)員一般用紙質(zhì)的單據(jù)記錄,但是詢價(jià)的時(shí)候常出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)價(jià)的情況。而且當(dāng)同一時(shí)間進(jìn)店的客戶較多的時(shí)候,業(yè)務(wù)員因?yàn)槿耸植粔蚓兔Σ贿^(guò)來(lái),會(huì)讓有些客戶購(gòu)買體驗(yàn)特別差。而且客戶選好商品以后到前臺(tái)結(jié)賬還需要手工計(jì)算金額,偶爾出現(xiàn)算錯(cuò)的情況,經(jīng)常出現(xiàn)客戶排隊(duì)等待結(jié)賬的情況對(duì)于批發(fā)業(yè)務(wù)還需要再在系統(tǒng)里面進(jìn)行二次錄入,工作效率很低。

  金三角體育在使用好生意后,所有業(yè)務(wù)員都使用手機(jī)開單,當(dāng)有新客戶到店時(shí),在手機(jī)上可以隨時(shí)添加客戶信息,同時(shí)可以統(tǒng)計(jì)客戶的信息,具體能統(tǒng)計(jì)到了邯鄲下面的各鄉(xiāng)、村。

  當(dāng)同一時(shí)間來(lái)的客戶多了之后,還可以通過(guò)掛單方式實(shí)現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)員同時(shí)接待多個(gè)客戶,提升了工作效率。

  業(yè)務(wù)員通過(guò)手機(jī)可以隨時(shí)查看報(bào)價(jià),不再出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)價(jià)的尷尬情況,客戶選好商品以后直接下單,以前接待一名客戶平均10分鐘,慢的時(shí)候可能需要20分鐘以上,而現(xiàn)在接待所需時(shí)間大大縮短了,客戶只需要去前臺(tái)核對(duì)一下訂單,就能直接付款,每單甚至只需要十幾秒。

  因此,傳統(tǒng)批發(fā)商要拋棄已習(xí)慣的模式,僅靠人海戰(zhàn)術(shù)是無(wú)法做大做強(qiáng)的,需要借助外力,可以找專業(yè)公司。好生意為您打造專屬的店鋪管理系統(tǒng)。運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變傳統(tǒng)銷售模式,釋放企業(yè)經(jīng)營(yíng)活力,讓生意更簡(jiǎn)單!

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你不接受仍然堅(jiān)持單打獨(dú)斗無(wú)疑是死路一條,只有接受并嘗試也許才能在夾縫中脫穎而出!

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